Cosul de cumparaturi
Nu mai sunt produse in cosul tau
Termeni și condiții
S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. este o companie românească înregistrată în România, iar www.enduroexpert.com este de asemenea constituit în raport cu dispozițiile legale prevăzute de legislația românească, ambele supunându-se legilor referitoare la protecția consumatorilor.
Facem toate demersurile posibile pentru că dumneavoastră, în calitate de client, să beneficiați de cel mai bun tratament. Termenii și condițiile noastre nu va afectează drepturile statutare.
Utilizarea, inclusiv vizitarea și cumpărarea produselor de pe website-ul www.enduroexpert.com, implică acceptarea termenilor și condițiilor ce vor fi detaliate mai jos.
S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. în calitate de proprietar al website-ului www.enduroexpert.com, își rezervă dreptul de a putea dispune orice modificări ale acestuia, sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens, neputând fi responsabilă pentru eventualele erori materiale, apărute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificări, setări, up-grade-uri etc.
Datele noastre:
Beneficiar: SC 2 Wheels Kustom Shop SRL,
Sediu: Str. Vasile Alecsandri, Nr. 5, 430301, Baia Mare, Maramureș
Punct de lucru: Str. Principala, Nr. 260, 517661 Sat Capalna, Com. Sasciori, Jud. ALBA
CUI: RO22514398; J24/1809/2007
IBAN: RO15 RZBR 0000 0600 0969 1781 deschis la Raiffeisen Bank
Încheierea contractului de vânzare-cumpărare și confidențialitatea datelor
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, www.enduroexpert.com și S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. au obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizați despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană, și se angajaza să nu transmită datele personale ale utilizatorilor site-ului către terți, urmând a le folosi numai în scopul stabilirii contactului cu clienții săi, precum și în scopul informării acestora asupra aspectelor legate de funcționarea site-ului, oferta și politică firmei; www.enduroexpert.com și S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. nu încurajează SPAM-ul, nu furnizează datele dvs de contact unor terți (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu oferă, nu face schimb de adrese de e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulgă adresa dumneavoastră de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site, fără acordul dumneavoastră explicit.
Pentru a putea adresa o comandă fermă prin intermediul magazinului on-line www.enduroexpert.com, este necesară înregistrarea, prin crearea unui cont de utilizator. Crearea contului de utilizator implică introducerea datelor de contact solicitate și o parolă necesară autentificarii. Parolă asigura confidențialitatea și securitatea datelor aflate în baza noastră de date. Sunteți responsabil(a) de păstrarea în siguranță a parolei de acces că membru al acestui site, orice activitate desfășurată sub numele dumneavoastră de utilizator fiind integral în responsabilitatea dumneavoastră. Aveți obligația de a ne înștiința imediat despre orice pierdere a parolei sau semn de activitate neautorizată sub numele dumneavoastră de utilizator.
Primirea comenzii efectuate prin intermediul contului de utilizator va fi confirmată de www.enduroexpert.com la adresa de email comunicată odată cu crearea contului de utilizator. Comandă va fi procesată de www.enduroexpert.com în timpul programului de lucru, în oridinea primirii acestora, clientul fiind ulterior informat cu privire la: disponibilitatea produselor comandate, valoarea acestora, cheltuielile de livrare, modalitatea de plata și valoarea totală a comenzii. Clientul are obligația de a verifică corectitudinea datelor din comunicarea de confirmare și de a anunță eventualele omisiuni sau erori.
În situația în care sunt comandate produse originale (Honda, Yamaha, Suzuki, Kawasaki, Polaris, Can Am etc.) indiferent de valoarea acestora, ne rezervăm dreptul de solicită un avans de minimum 50% din valoarea comenzii.
Neîndeplinirea obligațiilor asumate de părți, respectiv www.enduroexpert.com și utilizatorul, se apreciază față de acest moment, care reprezintă momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare între părți.
Atenție: în lipsa acesteia, orice neexecutare a contractului din vină clientului, prin neonorarea comenzii efectuate, atrage, pe lângă sancțiunile legale, plata în avans a prețului produselor, în cazul unei comenzi viitoare.
ResponsabilitățI privind produsele
Disponibilitatea unui produs în stocul real al magazinului on-line va fi întotdeauna confirmată clientului în timpul programului de lucru, în condițiile descrise anterior. www.enduroexpert.com nu își asumă responsabilitatea în situația necorelarii complete cu stocul real al unui produs, la dată efectuării comenzii. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. prin www.enduroexpert.com face eforturi permanente pentru a păstra acuratețea informațiilor din acest site. Rareori, acestea pot conține inadvertențe punctuale: unele specificații sau prețuri pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot conține erori de operare. De asemenea, imaginile care sunt prezentate pe site au caracter informativ, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce privește culoarea, aspectul, formă, accesorizarea, etc. Valoarea maximă a obligațiilor www.enduroexpert.com și S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. față de orice client în cazul nelivrarii sau al livrării necorespunzătoare a produselor cumpărate este valoarea sumelor încasate de www.enduroexpert.com și S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. de la clientul respectiv. În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, www.enduroexpert.com și S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. își rezervă dreptul de a anula livrarea produsului respectiv și de a anunță clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă. www.enduroexpert.com și S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă în cazul oricăror neconcordanțe sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind aceste produse. Orice reclamație va fi adusă la cunoștință www.enduroexpert.com și S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând că această să fie transmisă furnizorului produselor respective, spre soluționare, în caz contrar considerându-se că bunul este în accepțiunea clientului.
Limitări ale responsabilității
www.enduroexpert.com și S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. nu vor fi făcute responsabile și nici nu garantează expres sau implicit, în nici un fel, pentru funcționarea site-ului, informațiile sau conținutul site-ului, materialele sau produsele de pe site. Ne declinăm răspunderea pentru orice situație care poate apărea din cauza unor erori de software sau defecțiuni tehnice apărute la server.
Politică de prețuri
Prețurile produselor sunt cele afișate pentru fiecare produs în parte. Prețurile sunt cele de la dată comandarii produselor, indiferent de eventualele modificări ulterioare ale prețurilor, exceptând erorile de sistem. Prețurile afișate pe site includ TVA. www.enduroexpert.com poate desfășura orice campanie promoțională referitoare la produsele afișate pe site, în condiții stabilite în întregime de către S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L.
Transportul șI livrarea produselor
Livrările se vor efectua numai către adresa/adresele menționate în comenzile plasate, de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală. Transportul se face GRATUIT pentru comenzile cu valoare ce depășește 500 lei. Pentru comenzile care au valoare mai mică sau egală cu 500 lei, transportul are o valoare fixă în cuantum de 25 lei indiferent dimensiunile coletului, pe tot teritoriul României. Taxa de transport va apărea pe factură împreună cu restul produselor comandate, cumpărătorul nemaiplatind nimic în plus curierului în afară de valoarea comenzii confirmate.
Livrarea se face prin curier rapid „Fan Curier” sau „GLS” și în majoritatea cazurilor, comandă va ajunge a două zi după confirmarea telefonică a comenzii, pentru produsele aflate în stoc. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. și www.enduroexpert.com nu își asumă nici o responsabilitate pentru întârzieri de livrare ale curierului indiferent de motivul acestora, inclusiv următoarele: adrese sau date de contact oferite greșit în comandă, curierul nu găsește pe nimeni la adresa menționată și nu reușește să ia legătură cu destinatarul, greșeli de sistem ale Fan Curier sau GLS, situații excepționale precum drumuri înzăpezite/inundate/blocate, accidente în care este implicată mașînă de transport etc.
Pentru optimizarea livrărilor și evitarea unor greșeli din partea transportatorului, se recomandă cumpărătorului să menționeze mereu CODUL POȘTAL în comenzile plasate. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. și www.enduroexpert.com nu își asumă răspunderea pentru posibilele daune suferite de client din cauza depășirii sau modificării termenului de livrare a produselor, independent de culpă noastră.
Operatorii de comenzi fac tot posibilul că produsele să fie ambalate corespunzător, astfel încât în condiții normale de transport acestea să ajungă impecabile la destinație. Cu toate acestea, pot apărea situații în care coletul să fie avariat în timpul transportului. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. și www.enduroexpert.com nu își asumă răspunderea pentru produsele lovite/zgâriate/deteriorate în timpul transportului, nu despăgubește și nu schimbă astfel de produse în împrejurarea în care ele nu au fost semnalate curierului în momentul receptionarii mărfii.
Produsele se livrează în limita stocului disponibil. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. și www.enduroexpert.com nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate. Oferta produselor afișate este valabilă în limita stocului disponibil. www.enduroexpert.com își rezervă dreptul de a decala termenele de livrare, în situația în care produsul sau produsele comandate nu sunt disponibile în stoc la momentul primirii comenzii sau în orice alte situații ce pot apărea. Clienții vor fi informați și consultați cu privire la menținerea sau anularea comenzii.
Returul produselor
Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile de le primirea acestora, conform prevederilor OUG 34/2014. Cumpărătorul poate renunta la produsele achiziționate din magazinul nostru online www.enduroexpert.com, în termen de 14 zile calendaristice de la achiziția lor.
Produsele comandate prin comenzi speciale, externe sau produsele originale pentru care s-a solicitat avans și care au fost aduse la solicitarea clientului nu se pot returna. Pentru produsele comandate cu avans, la care clientul renunta din varii motive, vânzătorul poate reține până la 100% din avansul înaintat de client.
Nu se acceptă la retur:
• produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii sau produse fără certificate de garanție.
• produse electrice/electronice care prezintă urme de montaj și care nu sunt însoțite de certificat constatator din partea unui service autorizat cum că ar avea o problema de fabricație sau nu sunt conforme cu originalul. Prin urme de montaj înțelegem orice urmă vizibilă lăsată pe piesă nouă și care provine fie din conexiunile electrice făcute între piesă și instalația electrică a vehicolului, fie din fixarea piesei cu suburi sau alte elemente de fixare, pe șasiul sau caroseria vehicolului, în urmă cărora au rămas urme vizibile.
• produsele ale căror etichete de identificare sunt deteriorate sau lipsesc.
• ambalajul produsului este deteriorat sau lipsește.
• produsele lipsite de accesoriile și componentele originale.
Ne rezervăm dreptul de a acceptă returul pieselor aflate în una din situațiile enumerate mai sus, prin perceperea unei taxe de retur/penalizare, suma ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuză acceptarea returului în situația unor abuzuri dovedite conform OUG 34/2014 Art 14 (3).
Cheltuielile de returnare vor fi suportate în totalitate de către cumpărător, iar rambursarea contravalorii produsului acceptat la retur se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la acceptarea returului, prin virament bancar.
Deterioararea produselor în timpul transportului că urmare a ambalării necorespunzătoare, duce la refuzarea recepției coletului și implicit refuzarea returului.
În cazul în care au fost achiziționate mai multe produse de același fel, nu se poate returna decât un singur produs desigilat, restul cantității este acceptată doar dacă produsele sunt sigilate.
Cum returnezi produsele vândute?
Renunțarea la cumpărare va implică returnarea produsului în termenul specificat, cu toate accesoriile și împreună cu ambalajul nedeteriorat.
• Pasul 1: Se contactează departamentul de vânzări la unul din numerele de telefon: 0742418097 sau 0770668405 și se anunță intenția de a returna unul sau mai multe produse.
• Pasul 2: Se trimite produsul la adresa SC 2 Wheels Kustom Shop SRL, Str. Vasile Alecsandri, Nr. 5, Baia Mare, Maramureș. Produsele se vor returna doar prin servicii de curierat rapid care livrează la adresa, fără a se opta pentru serviciul ramburs. Banii se vor returna după inspecția produselor, într-un cont bancar pus la dispoziție de client.Pentru efectuarea transferului bancar trebuie să specificați numărul contului IBAN, numele titularului și CNP-ul.
Rambursarea banilor
După ce produsele au fost acceptate la retur, rambursarea contravalorii produsului acceptat la retur se va face în cel mult 14 zile calendaristice, prin virament bancar.
Înlocuire sau retur bani
În funcție de opțiunea cumpărătorului, banii proveniți din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achitarea altui produs nou sau se pot returna în termen de cel mult 14 zile calendaristice, prin virament bancar, de către S.C. 2Wheels Kustom Shop S.R.L, în contul indicat de client.
Spor la cumpărături !
Condiții și modalități de plată
Plata se poate efectua la livrare prin sistem ramburs (maxim 7000 lei pentru persoane fizice și maxim 5000 lei pentru persoane juridice), plata în avans prin transfer în contul SC 2 Wheels Kustom Shop SRL (IBAN: RO15 RZBR 0000 0600 0969 1781 deschis la Raiffeisen Bank) în baza unei facturi de vânzare sau a unei facturi proforme, sau direct în magazin (cash sau card). Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru tranzacțîi. Indiferent de valută pe care o aveți în cont, tranzacțiile se fac în lei, la cursul de schimb al băncii dumneavoastră.
Accesul la informațiile conținute de site
www.enduroexpert.com garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descarcă/ modifică/ reproduce/ copia parțial sau integral site-ul sau de a exploata site-ul în orice alt mod, în scopuri comerciale sau contrare intereselor www.enduroexpert.com, fără acordul scris al acestuia.
Orice încercare de a accesa datele personale ale altui utilizator, de a modifică conținutul site-ului www.enduroexpert.com sau de a afecta performanțele serverului pe care rulează site-ul www.enduroexpert.com, va fi considerată tentativă de fraudare a sistemelor www.enduroexpert.com și ne va determina să solicităm punerea în mișcare a cercetării penale împotriva aceluia sau acelora care a(u) încercat acest fapt.
Comunicări electronice
Prin accesarea site-ului www.enduroexpert.com, utilizarea, vizitarea, cumpărarea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate www.enduroexpert.com, comunicarea se realizează în sistem electronic, considerându-se astfel că utilizatorul consimte primirea notificărilor de la www.enduroexpert.com în modalitate electronică, incluzând și comunicări prin e-mail sau prin anunțuri pe site doar în cazul abonării la Newsletter.
S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. prin www.enduroexpert.com distribuie către utilizatorii săi comunicări comerciale sub formă de newsletter. Abonarea și dezabonarea la newsletterul distribuit de site-ul www.enduroexpert.com este gratuită și voluntară. Mesajele trimise nu sunt nesolicitate și oricând se poate solicită dezabonarea prin email.
Abonații newsletter-ului enduroexpert.com pot retrimite aceste comunicări comerciale și altor persoane, pe răspunderea lor, și în condițiile în care nu au modificat nici structura, nici conținutul mesajelor respective. Persoanele către care au fost redirecționate aceste mesaje comerciale inițiate de www.enduroexpert.com, se consideră că au fost informate în prealabil de către abonați despre prevederile prezentului document. În acest context, S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. și www.enduroexpert.com nu pot fi făcute răspunzătoare sub nici o formă de acțiunile abonaților săi. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. și www.enduroexpert.com își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui abonat la Newsletter fără o notificare prealabilă despre această intenție, dacă S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. sau www.enduroexpert.com are orice fel de motive pentru a crede că abonatul respectiv nu respectă prevederile prezentului document.
Drepturi de autor
Întregul conținut al www.enduroexpert.com, incluzând design-ul site-ului, texte, imagini, grafice, programe, grafică web sau orice alte date, este proprietatea 2 Wheels Kustom Shop SRL. și/sau a asociaților/ partenerilor/ furnizorilor săi și este protejat conform Legii drepturilor de autor și legilor privind dreptul de proprietate intelectuală și industrială. Folosirea acestora fără acordul scris a S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. se pedepsește conform legilor în vigoare.
Legături cu alte site-uri (terțI)
Website-ul www.enduroexpert.com conține câteva link-uri către alte website-uri. Aceste link-uri sunt oferite pentru asistență utilizatorului. Aceste link-uri sunt independente de website-ul www.enduroexpert.com, iar S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. sau www.enduroexpert.com nu poate controla conținutul unor astfel de website-uri. Informația prezentată de aceste link-uri nu reprezintă neapărat punctul de vedere al S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L.. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. și www.enduroexpert.com declină responsabilitatea/răspunderea pentru conținutul unor astfel de website-uri și nu va fi făcută responsabilă pentru nicio pagubă de orice fel suferită de utilizatorii unor astfel de website-uri. Rămâne la aprecierea dvs dacă vizitați sau nu aceste site-uri sau luați sau nu în considerare informația găsită acolo. Serviciile de web și mailing sunt dezvoltate de firme partenere specializate, iar firma respectivă nu poate fi responsabilă pentru orice inconvenient de natură informatică, precum viruși prezenți pe site sau în mailuri, disfuncționalități software, hacking, etc.
Litigii
Orice conflict apărut între S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. prin www.enduroexpert.com și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplică prevederile legale românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de competență instanțelor românești. S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. și www.enduroexpert.com nu sunt făcute responsabile în cazurile de forță majoră. Totuși S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. va face toate eforturile comerciale rezonabile pentru a minimaliza neplăcerile cauzate de astfel de întâmplări.
Dispoziții finale
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalida, indiferent de cauza, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu cumpărarea și lansarea comenzii, clientul acceptă fără obiecțiuni condițiile și termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeași cu un contract valabil încheiat.
S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. își rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări asupra site-ului www.enduroexpert.com, structurii acestuia sau orice alte modificări ce ar putea afecta site-ul, fără a fi necesară vreo notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.
S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. și www.enduroexpert.com nu își asumă responsabilitatea pentru orice fel de accident, daune sau alte prejudicii rezultate în urmă posesiei sau utilizării vreunuia dintre produsele pe care le-a expediat, din orice motiv. Cumpărătorul și/sau utilizatorul va consimți în momentul achiziționării vreunui produs de la S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. prin www.enduroexpert.com că nu va învinovăți nici unul dintre angajații, reprezentanții ori activele S.C. 2 Wheels Kustom Shop S.R.L. Cumpărătorul și/sau utilizatorul își va asumă întreagă repsonsabilitate pentru a obține și a se folosi de echipamentul de protecție necesar, în conformitate cu recomandările producătorului. Adițional, cumpărătorul/utilizatorul va acceptă că motociclismul, în orice fel ar fi el practicat, este o activitate periculoasă în sine, din care pot rezultă accidentări serioase, chiar moartea, și va acceptă să își însușească instruirea și supervizarea, precum și toate materialele de siguranță, necesare practicării acestor activități.