Cosul de cumparaturi
Nu mai sunt produse in cosul tau
POLITICĂ DE RETUR
Cumpărătorul poate returna produsele achiziționate din magazinul nostru online www.enduroexpert.com în termen de 14 zile calendaristice de la achiziția lor.
Nu se acceptă la retur:
- produsele asupra cărora au fost efectuate intervenții neautorizate, cele care prezintă urme de uzură, zgârieturi, ciobituri, lovituri, șocuri mecanice / electrice, produsele cărora le lipsesc accesorii sau produse fără certificate de garanție.
- produsele ale căror etichete de identificare sunt deteriorate sau lipsesc.
- ambalajul produsului este deteriorat sau lipsește.
- produsele lipsite de accesoriile și componentele originale.
- ne rezervăm dreptul de a acceptă returul pieselor aflate în una din situațiile enumerate mai sus, prin perceperea unei taxe de retur/penalizare, suma ce va fi comunicată după evaluarea prejudiciilor aduse. De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuză acceptarea returului în situația unor abuzuri dovedite conform OUG 34/2014 Art 14 (3).
Cheltuielile de returnare vor fi suportate în totalitate de către cumpărător, iar rambursarea contravalorii produsului acceptat la retur se va face în termen de cel mult 14 zile de la primirea returului la sediul nostru, prin virament bancar.
Deterioararea produselor în timpul transportului că urmare a ambalării necorespunzătoare, duce la refuzarea recepției coletului și implicit refuzarea returului.
În cazul în care au fost achiziționate mai multe produse de același fel, nu se poate returna decât un singur produs desigilat, restul cantității este acceptată doar dacă produsele sunt sigilate.
Cum returnezi produsele vândute?
Renunțarea la cumpărare va implică returnarea produsului în termenul specificat, cu toate accesoriile și împreună cu ambalajul nedeteriorat.
- Pasul 1: Se contactează departamentul de vânzări la unul din numerele de telefon: +40771489872/+40771235937 și se anunță intenția de a returna unul sau mai multe produse. Puteti sa ne contactati si pe email la adresa contact@enduroexpert.com
- Pasul 2: Se trimite produsul la adresa SC 2 Wheels Kustom Shop SRL, Str. Principala, Nr. 260, Sat Capalna, Com. Sasciori, 517661, Jud. ALBA. Produsele se vor returna doar prin servicii de curierat rapid care livrează la adresa, fără a se opta pentru serviciul ramburs. Banii se vor returna după inspectarea produselor și acceptarea lor pentru retur, într-un cont bancar pus la dispoziție de client. Pentru efectuarea transferului bancar trebuie specificat numărul contului IBAN și numele titularului. Contravaloarea transportului NU se returneaza.
Rambursarea banilor
După ce produsele au fost acceptate la retur, rambursarea banilor se va face într-un cont bancar menționat de client, în cel mult 14 zile calendaristice de la primirea returului la sediul nostru.
Înlocuire sau retur bani
În funcție de opțiunea cumpărătorului, banii proveniți din stornarea produselor returnate se pot folosi pentru achiziționarea altui produs sau se pot returna în termen de maxim 14 zile de la primirea produsului, de către Enduro Expert, în contul indicat de client.